Intensive Case Management (2 cr)
Code: STS6094-3003
General information
- Enrollment
- 01.04.2022 - 07.10.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 29.08.2022 - 31.12.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 2 cr
- Local portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Sosionomikoulutus (SS)
- Campus
- Tikkarinne Campus Tikkarinne 9
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 70
- Degree programmes
- Degree Programme in Social Services
- Teachers
- Katja Sorjonen
- Kirsi Lindlöf
- Teacher in charge
- Katja Sorjonen
- Groups
-
STSAK21Bachelor of Social Services, Blended learning, spring, 2021
- Course
- STS6094
Evaluation scale
Approved/Rejected
Objective
Opintojaksolla perehdytään asiakkaan palveluohjausprosessiin ja palveluohjauksen eri tasoihin. Opintojakso antaa valmiuksia toimia moniammatillisessa yhteistyössä asiakkaan palveluprosessin eri vaiheissa.
- Osaat asiakaslähtöisesti toimia palveluohjauksen eri vaiheissa ja soveltaa erilaisia palveluohjauksen toimintatapoja.
- Ymmärrät asiakkaan palvelutarpeiden arvioinnin periaatteet ja osaat soveltaa niitä asiakastyössä.
- Osaat toimia yhteistyössä eri toimijoiden kanssa asiakkaan palveluohjausprosessin eri vaiheissa.
- Osaat toteuttaa asiakasohjausta sähköisiä toimintaympäristöjä ja e-palveluita hyödyntäen.
Content
- Palveluohjauksen määritelmä ja rinnakkaiskäsitteet
- Asiakas- ja palveluohjauksen eri mallit
- Digitaalisuus palveluohjauksessa
- Asiakas- ja palveluohjausprosessin eri vaiheet
- Asiakaslähtöisyys palveluohjauksessa
- Moniammatillinen työskentely palveluohjauksessa
Location and time
Syksy 2022
Materials
Tarkempi oppimateriaali ilmoitetaan opintojakson alussa.
Teaching methods
Opintojakso alkaa luentokokonaisuudella, joka toteutetaan lähiopetuksena. Lisäksi opintojaksolla työskennellään itsenäisesti sekä syvennytään pienryhmätyöskentelyssä tiettyyn palveluohjauksen teemaan/kokonaisuuteen. Opintojakso päättyy seminaareihin.
Employer connections
Opintojaksolla vierailevat työelämän asiantuntijat tuoden käytännön esimerkkejä palveluohjauksesta. Opintojakso pitää sisällään myös palveluohjauksen asiakkaiden kohtaamisia työelämäympäristöissä.
Student workload
Opintojakson työmäärän on 2 op x 27 tuntia, yhteensä 54 tuntia jakautuen opetukseen ja ohjaukseen sekä itsenäiseen työskentelyyn ja pienryhmätyöskentelyyn.
Assessment criteria, approved/failed
Opintojakso arvioidaan asteikolla hyväksytty/täydennettävä/hylätty. Hyväksytty suorittaminen edellyttää aktiivista osalliistumista tunneille ja, pienryhmätehtävän hyväksyttyä tekoa.