Opinto-opas

Tavoitteet

Opintojakson jälkeen opiskelija:
- Tietää palveluohjauksen lähtökohdat ja osaa soveltaa sitä sosiaali- ja terveysalan asiakastyössä
- Tunnistaa ja ymmärtää monitoimijaisen ja moniammatillisen työn toimintatapoja asiakastyössä
- Tunnistaa ammatillisen roolin moniammatillisessa työskentelyssä
- Tutustuu asiakkaan elämäntilanteeseen ja rooliin aktiivisena toimijana omissa palveluissaan erilaisissa toimintaympäristöissä
- Osaa tarkastella palvelujen toimivuutta, oikea-aikaisuutta, saatavuutta ja käytettävyyttä asiakkaan näkökulmasta

Sisältö

Opintojakson keskeinen sisältö:
- Palveluohjaus moniammatillisena asiakastyönä
- Monikanavaiset palvelut palveluohjauksessa ja niiden soveltuvuuden arviointi erilaisille asiakasryhmille
- Palvelujen toimivuus, oikea-aikaisuus ja saatavuus
- Kansallisten tietolähteiden hyödyntäminen palveluohjauksen kehittämisessä

Arviointiasteikko

H-5

Esitietovaatimukset

Opintojakso STP6007 Asiakas aktiivisena toimijana sote-palveluissa I (3 op) tulee olla suoritettuna.