German for Customer Service (5 cr)

Evaluation scale

H-5

Objective

After having completed the course the student is capable of speaking and writing German in everyday and working life situations. S/he is able to narrate in the past tense. S/he is acquainted with the German speaking countires in Europe and typical German customs.

Content

Asking and telling the way, giving instructions, telephone and hotelphrases, weather, business and pleasure travel, public transport,telling about one's career and company

Location and time

Wärtsilä-kampus, Karjalankatu 3
ti 10-12 and to 10-12

Materials

- Netzwerk neu A1.2. Kurs- und Übungsbuch mit Audios und Videos - Nidottu, saksa, 2019
Stefanie Dengler, Tanja Mayr-Sieber, Paul Rusch
ISBN: 9783126071550

- Pedanetin verkkokielioppi

Teaching methods

Opintojakson suoritettuasi osaat viestiä saksan kielellä suullisesti ja kirjallisesti keskeisissä arki- ja työelämän vuorovaikutustilanteissa. Osaat sopia tapaamisia ja pystyt laatimaan yksinkertaisia viestejä. Tunnet saksankielisten maiden tapakulttuuria.
Työpäivän arkirutiinit, puhelinfraasit, asuminen, työurasta ja yrityksestä kertominen, ostostilanteet, terveys ja elämäntavat, sää, lomamatka ja nähtävyydet, tien neuvominen.

Exam schedules

- kaksi tenttiä, joissa kaksi uusintamahdollisuutta 31.5. mennessä, joista jälkimmäinen EXAM-ympäristössä.
- tenttiin osallistumisen edellytyksenä on Moodlen tehtävien hyväksytty suoritus ja suullisten näyttöjen palautus.

Student workload

Lähiopiskelu 55 h, oppimistehtävät 50 h, itsenäinen työskentely 30h.