Customer-Oriented Service Development (5 cr)
Code: LTP7232-3002
General information
- Enrollment
- 02.07.2020 - 31.07.2020
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.08.2020 - 31.12.2020
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Open UAS
- Teaching languages
- Finnish
- Teachers
- Petri Laitinen
- Jyri Roihuvuo
- Course
- LTP7232
Evaluation scale
H-5
Objective
Opiskelija osaa huomioida asiakaskokemuksen ja asiakaslähtöisyyden prosessisuunnittelussa. Opiskelija oppii tunnistamaan ohjelmistoautomaation käyttöönoton kehitys- ja muutosprosessin keskeisiä vaiheita.