Client Encounters (2 cr)
Code: SH10067-3004
General information
- Enrollment
- 27.11.2023 - 28.04.2024
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 15.01.2024 - 31.05.2024
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 2 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Open UAS
- Campus
- Tikkarinne Campus Tikkarinne 9
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 1 - 80
- Degree programmes
- Degree Programme in Nursing
- Open University of Applied Sciences Studies
- Teachers
- Lauri Saarelainen
- Teacher in charge
- Lauri Saarelainen
- Scheduling groups
- Avoimen opiskelijat (Size: 20 . Open UAS : 20.)
- Tutkinto-opiskelijat (Size: 0 . Open UAS : 0.)
- Small groups
- Open UAS students
- Degree students
- Course
- SH10067
Evaluation scale
Approved/Rejected
Objective
Opintojakson jälkeen tunnistat haastavien kohtaamistilanteiden syntyyn vaikuttavia tekijöitä ja vahvistat valmiuksiasi toimia niissä. Opit myös tunnistamaan oman toimintasi vaikutuksen haastavien tilanteiden muodostumiseen sekä ennakoimaan, ja sitä kautta ehkäisemään, haastavien tilanteiden syntymistä.
Content
Haastavien kohtaamistilanteiden synty, Tilanteisiin vaikuttavat tekijät ja tilanteissa toimiminen
Location and time
Verkossa tehtävä opintojakso 15.1. - 31.5.2024
Materials
Rantaeskola, S., Hyyti, J., Kauppila, J. & Koskelainen, M. 2015, Haastavat asiakastilanteet. Väkivalta työssä. /e-kirja saatavilla
- Osa 1. Taustatekijät: sivut 3 – 23 (20 s.)
- Osa2. Valmistautuminen: sivut 49 – 66 (17 s.)
- Osa 3. Kun tilanne on päällä: sivut 81 – 134 (53 s.)
- Osa 4. Tilanteen jälkeen: sivut 165 – 180 ja 208 – 228 (35 s.)
Sekä Moodle-oppimmisympäristön materiaalit.
Teaching methods
Opintojakso toteutetaan kokonaan verkossa.
Opintojaksoon kuuluu kolme (3) itsenäisesti opiskeltavaa osiota, joihin liittyen tehdään kolme (3) oppimistehtävää. Tehtävät sisältävät opintojakson orientoivan tehtävän, valmistautumista ja tilanteessa toimimista käsittelevän oppimistehtävää sekä opintojakson kokoavan itsearvioinnin.
Student workload
Opintojakson laajuus on 2 op, mikä vastaa n. 54 h työmäärää. Opintojakson sisällä työmäärä jakautuu suurinpiirtein alla kuvatulla tavalla:
- Kirjallisuuteen tutustuminen n. 40 h
- Moodlen materiaaleihin tutustuminen n. 4 h
- Tehtävien teko n. 10 h
Assessment criteria, approved/failed
Oppimistehtävien tekemiseen tulee käyttää opintojakson oppimateriaaleja ja niiden käytön tulee ilmetä oppimistehtävistä.