Siirry suoraan sisältöön

Palvelumuotoilun työkalutLaajuus (5 op)

Tunnus: PR10027

Laajuus

5 op

Opetuskieli

  • suomi

Vastuuhenkilö

  • Tarja Kupiainen
Ilmoittautumisaika

01.04.2024 - 30.04.2024

Ajoitus

11.09.2024 - 25.10.2024

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Restonomikoulutus (PR)

Toimipiste

Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)

Opetuskielet
  • Suomi
Paikat

20 - 60

Koulutus
  • Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus
Opettaja
  • Tarja Kupiainen
  • Tuija Kainulainen
Vastuuopettaja

Tarja Kupiainen

Ryhmät
  • PRAS22
    Restonomi (AMK), matkailu- ja palveluliiketoiminta, monimuoto, syksy, 2022

Aika ja paikka

Lähiopetus Wärtsilä-kampus
Verkko-opetus

Oppimateriaalit

Tunneilla jaettava materiaali

Opetusmenetelmät

Oppimistavoitteet:
Opiskelija osaa käyttää soveltuvia menetelmiä asiakastiedon keräämiseen.

Opiskelija tietää palvelumuotoilun keskeiset työkalut.


Keskeinen sisältö:
Aineistonkeruun menetelmät

Palvelumuotoilun periaatteet ja keskeiset vaiheet.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 op = 133 h opiskelijan työtä
Lähi- ja verkko-opetusta 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu ja työskentely 112 tuntia

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointikriteerit ovat opintojakson Moodle-alustalla.