Palvelumuotoilun työkalutLaajuus (5 op)
Tunnus: PR10027
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Vastuuhenkilö
- Tarja Kupiainen
Ilmoittautumisaika
01.04.2024 - 30.04.2024
Ajoitus
10.09.2024 - 25.10.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Restonomikoulutus (PR)
Toimipiste
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 60
Koulutus
- Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus
Opettaja
- Tarja Kupiainen
- Tuija Kainulainen
Vastuuopettaja
Tarja Kupiainen
Ryhmät
-
PRAS22Restonomi (AMK), matkailu- ja palveluliiketoiminta, monimuoto, syksy, 2022
Aika ja paikka
Lähiopetus Wärtsilä-kampus
Verkko-opetus
Oppimateriaalit
Tunneilla jaettava materiaali
Opetusmenetelmät
Oppimistavoitteet:
Opiskelija osaa käyttää soveltuvia menetelmiä asiakastiedon keräämiseen.
Opiskelija tietää palvelumuotoilun keskeiset työkalut.
Keskeinen sisältö:
Aineistonkeruun menetelmät
Palvelumuotoilun periaatteet ja keskeiset vaiheet.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op = 133 h opiskelijan työtä
Lähi- ja verkko-opetusta 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu ja työskentely 112 tuntia
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointikriteerit ovat opintojakson Moodle-alustalla.