Online interaction in Social and Health Services II (3 cr)
Code: SY10012-3001
General information
- Enrollment
- 01.10.2021 - 06.03.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 21.03.2022 - 31.05.2022
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 3 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Sairaanhoitajakoulutus (SH)
- Campus
- Tikkarinne Campus Tikkarinne 9
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 1 - 100
- Degree programmes
- Degree Programme in Nursing
Evaluation scale
Approved/Rejected
Objective
- Tunnistat ja osaat käyttää erilaisia etätyöskentelyssä käytettäviä välineitä ja sovelluksia
- Tunnistat erilaiset vuorovaikutuskanavat asiakkaan etähoidossa ja henkilökunnan kommunikaatiossa
- Tunnistat kansalaisen/potilaan osaamisvaatimukset ja valmiudet etäyhteyksien ja etätyönvälineiden käyttöön
- Tiedät ammattilaisen osaamisvaatimukset etätyönvälineiden käytössä
- Osaat valita asiakkaalle sopivan ohjausmenetelmän
- Tiedät terveydenhuollon teknologian, sähköiset tietokannat ja raportointityökalut ja niiden hyödyntämisen etäpalveluissa
- Huomiot eettisyyden verkkovuorovaikutustilanteissa
- Osaat arvioida laitteiden, välineiden ja järjestelmien käytettävyyttä
Content
Verkkovuorovaikutuksen monikanavaisuus
Etävuorovaikutuksessa käytettävät etätyön välineet
Ammattilaisen osaaminen ja verkkovuorovaikutuksen onnistumisen varmistaminen
Etäohjauksen menetelmät (coaching, motivoiva haastattelu, lyhyesti, dialogisuus)
Eettisyys ja asiakkaan kohtaaminen etävastaanottotyössä, vai Etiikka ja kohtaaminen sähköisissä sosiaali- ja terveyspalveluissa.
Käytettävyyden arviointi etävastaanottotyössä
Qualifications
Verkkovuorovaikutus opinnot osa 1 suoritettu tai Amk tai opistotason koulutuksen perusopinnot tai ammattitutkinto