Accommodation Services (2cr)
Code: PR10012-3001
General information
- Enrollment
- 01.10.2022 - 31.10.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.01.2023 - 28.05.2023
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 2 cr
- Local portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Restonomikoulutus (PR)
- Campus
- Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 50
- Teachers
- Mikko Lahti
- Teacher in charge
- Mikko Lahti
- Groups
-
PRAS22Bachelor of Hospitality Management, Tourism and Service Business, Blended Learning, Fall, 2022
- Course
- PR10012
Evaluation scale
H-5
Objective
Tämän opintojakson jälkeen osaat käyttää majoituspalveluihin liittyviä ammattikäsitteitä ja tunnet asiakkaan palveluprosessin. Ymmärrät myös toimialaan liittyvät keskeiset säädökset ja osaat soveltaa niitä käytännössä.
Content
Opit tuntemaan erilaiset majoitusmuodot ja majoitusyritysten perustoiminnot ja -prosessit. Tutustut majoitusalan tuotteisiin ja palveluihin sekä sähköiseen toimintaympäristöön. Lisäksi käsittelemme keskeisiä majoitusalaa koskevia säädöksiä ja laatustandardeja.
Location and time
Monimuoto- /verkkototeutus Kevät K1
Teaching methods
Sisältö:
Keskeisimmät tunnusluvut, Erilaiset majoitusmuodot. Majoitusyrityksen perustoiminnot ja –prosessit, tuotteet ja palvelut Sähköinen toimintaympäristö. Keskeiset majoitusalaa koskevat säädökset ja laatustandardit.
Osaamistavoitteet:
Opiskelija tuntee erilaiset majoitusmuodot ja majoitusyritysten erilaiset toiminta-ajatukset ja liikeideat sekä perustyötehtävät. Osaa käyttää majoituspalveluihin liittyviä ammattikäsitteitä. Tuntee asiakkaan palveluprosessin ja toimialaan liittyvät keskeiset säädökset.