Sales Excellence in B2B (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

Opiskelija ymmärtää Business-to-business myynnin erityispiirteet sekä asiakaskokemuksen ja toimivan partneriverkoston merkityksen brändiarvoon ja asiakasuskollisuuteen. Opiskelija osaa myyntiprosessin vaiheet ja merkityksen tehokkaasti toimivan myyntitiimin johtamisessa ja kehittämisessä. Opiskelija osaa soveltaa LEAN-menetelmiä myynnin toimintamallien kehityksessä.

Sisältö

Business-to-business myyntiosaaminen, asiakasymmärrys sekä tehokkaan myyntiprosessin toiminta yrityksen menestystekijänä. Myyntiprosessien ja toimintamallien luonti, seuranta ja jatkuva kehittäminen lisäämään myynnin tuottavuutta ja asiakasarvoa.

Oppimateriaalit

Michael J. Webb, Sales Process Excellence

Opetusmenetelmät

Opiskelija ymmärtää Business-to-business myynnin erityispiirteet sekä asiakaskokemuksen ja toimivan partneriverkoston merkityksen brändiarvoon ja asiakasuskollisuuteen. Opiskelija osaa myyntiprosessin vaiheet ja merkityksen tehokkaasti toimivan myyntitiimin johtamisessa ja kehittämisessä. Opiskelija osaa soveltaa LEAN-menetelmiä myynnin toimintamallien kehityksessä.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Student workload is divided as follows: Lectures and exercises 33h. Individual & group work/readings and written assignments 100 h. On average, the total sum of student workload is 133 h. The individual work part of the course can be done online.

Lisätiedot

Perusedellytys opintojaksolle on markkinoinnin tai myynnin perusteiden suoritukset.