International Business Communication (3 op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Lähiopetus lähipäivissa 20.-21. elokuuta, toinen 7.-8. syyskuuta ja kolmas 7.-9. lokakuuta
Webinaarit pääsääntöisesti iltaisin klo 18 jälkeen.

Tavoitteet

1. Opiskelija tunnistaa oman viestintä- ja kielitaitonsa vahvuudet ja kehittämistarpeet.
2. Opiskelija tunnistaa viestintätilanteen, -kumppanin, -kulttuurin ja -välineen vaikutuksen vuorovaikutusprosessiin ja osaa mukauttaa omaa puhettaan ja kirjoitustaan näihin sopivaksi.
3. Opiskelija osaa kommunikoida ammattimaisesti, luontevasti ja tehokkaasti tavallisissa liike-elämän viestintätilanteissa.
4. Opiskelija osaa kirjoittaa jäsenneltyjä, vaikuttavia ja oikeakielisiä sähköpostiviestejä ja liikekirjeitä.
5. Opiskelija osaa toimia vuorovaikutteisesti sekä kasvokkain että verkonvälityksellä tapahtuvissa asiakaspalvelutilanteissa
6. Opiskelija hallitsee kokouksiin ja neuvotteluihin liittyvän peruskielen ja pystyy osallistumaan englanninkielisiin kokouksiin.

Sisältö

Puhelinviestintä, liikekirjeet ja sähköinen viestintä
Kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus ja nonverbaali viestintä
Puheet ja esitykset (ml. esittelyt messuilla)
Kokoukset ja liikeneuvottelut
Sosiaalinen kanssakäyminen ja tapakulttuurit eri maissa

Oppimateriaalit

Kurssikirja:Niskanen, T.; Vetter, J. & Urbom, R. 2008.Business Express.Helsinki: WSOY.Muut aineistot:Airas, P. & Junkkari, T. 2001.New Business Friend 3.Porvoo: WSOY.Valmiit ja opettajan laatimat verkkoaineistot

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opiskelijan kokonaistyömäärä 80 tuntia jakaantuu seuraavasti:

Lähiopetus ja webinaarit 24 h.
Itsenäinen ja pari- tai ryhmätyöskentely oppimistehtävien (portfolion) ja itseopiskeluaineistojen parissa, 48 h
Arviointi ja palaute 8 h.