International Business Communication, LLNS21A (3 op)

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

1. Opiskelija tunnistaa oman viestintä- ja kielitaitonsa vahvuudet ja kehittämistarpeet.
2. Opiskelija tunnistaa viestintätilanteen, -kumppanin, -kulttuurin ja -välineen vaikutuksen vuorovaikutusprosessiin ja osaa mukauttaa omaa puhettaan ja kirjoitustaan näihin sopivaksi.
3. Opiskelija osaa kommunikoida ammattimaisesti, luontevasti ja tehokkaasti tavallisissa liike-elämän viestintätilanteissa.
4. Opiskelija osaa kirjoittaa jäsenneltyjä, vaikuttavia ja oikeakielisiä sähköpostiviestejä ja liikekirjeitä.
5. Opiskelija osaa toimia vuorovaikutteisesti sekä kasvokkain että verkonvälityksellä tapahtuvissa asiakaspalvelutilanteissa
6. Opiskelija hallitsee kokouksiin ja neuvotteluihin liittyvän peruskielen ja pystyy osallistumaan englanninkielisiin kokouksiin.

Sisältö

Puhelinviestintä, liikekirjeet ja sähköinen viestintä
Kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus ja nonverbaali viestintä
Puheet ja esitykset (ml. esittelyt messuilla)
Kokoukset ja liikeneuvottelut
Sosiaalinen kanssakäyminen ja tapakulttuurit eri maissa

Oppimateriaalit

Kurssikirja:Niskanen, T.; Vetter, J. & Urbom, R. 2008. Business Express. Helsinki: WSOY.Moodle-materiaalit

Opetusmenetelmät

Ryhmä: LTLNS19A

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Jos opiskelija on suorittanut saman laajuisen ja sisältöisen opintojakson toisessa korkeakoulussa, hän voi hakea korvaavuutta Pepissä.

Jos opiskelijalla on kansainvälisessä työelämässä tai muulla tavoin hankitut, vähintään B2-tasoiset enganninkieliset viestintävalmiudet, hän voi suorittaa opintojakson AHOT-näytöllä. Näyttöön tulee sisällyttää sekä kirjallisen että suullisen liikeviestinnän osiot, ml. kokous- ja neuvottelutaidon näytöt. AHOT-näytöstä tulee keskustella opintojakson opettajan kanssa ja se edellyttää opettajan hyväksynnän.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opiskelijan kokonaistyömäärä 80 tuntia jakaantuu seuraavasti:
Lähiopetus, luennot ja verkossa tapahtuva (yhtäaikainen) viestintä ja harjoittelu 24 h.
Itsenäinen ja pari- tai ryhmätyöskentely oppimistehtävien (portfolion) ja itseopiskeluaineistojen parissa, 52 h.
Arviointi ja palaute 4 h.