German for Customer Service (5 cr)

Evaluation scale

H-5

Objective

After having completed the course the student is capable of speaking and writing German in everyday and working life situations. S/he is able to narrate in the past tense. S/he is acquainted with the German speaking countires in Europe and typical German customs.

Content

Asking and telling the way, giving instructions, telephone and hotelphrases, weather, business and pleasure travel, public transport,telling about one's career and company

Location and time

Verkkototeutus, johon sisältyy 7 verkkotapaamista ja lopputentti Wärtsilä-kampuksella toukokuun alussa.

Wärtsilä-kampus, Karjalankatu 3, Joensuu

Materials

- Netzwerk neu A1.2. Kurs- und Übungsbuch mit Audios und Videos - Nidottu, saksa, 2019
Stefanie Dengler, Tanja Mayr-Sieber, Paul Rusch
ISBN: 9783126071550
Tai digikirjat kurssikirja A1.2 ja työkirja A1.2 erikseen.

- Pedanetin verkkokielioppi

Lisätietoa kirjoista kurssin alussa.

Teaching methods

Opintojakson suoritettuasi osaat viestiä saksan kielellä suullisesti ja kirjallisesti keskeisissä arki- ja työelämän vuorovaikutustilanteissa. Osaat sopia tapaamisia ja pystyt laatimaan yksinkertaisia viestejä. Tunnet saksankielisten maiden tapakulttuuria.
Työpäivän arkirutiinit, puhelinfraasit, asuminen, työurasta ja yrityksestä kertominen, ostostilanteet, terveys ja elämäntavat, sää, lomamatka ja nähtävyydet, tien neuvominen.

Exam schedules

- lopputentti Wärtsilä-kampuksella Joensuussa.
- kaksi uusintamahdollisuutta 31.5. mennessä EXAM-ympäristössä.
- tenttiin osallistumisen edellytyksenä on Moodlen tehtävien hyväksytty suoritus ja suullisten näyttöjen palautus.

Completion alternatives

AHOT-näyttö, jos on aiempia saksan kielen opintoja.
Sovitaan opintojakson vastuuopettajan Kaija Sankilan kanssa.

Student workload

Itseopiskelu 50 h, oppimistehtävät 50 h, verkkotapaamiset ja lopputentti 30h.