The Client as an Active User of Health and Social Care Services (3 cr)

Evaluation scale

H-5

Objective

Tunnet sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää.
Tiedät asiakkaan ja potilaan oikeuksia ja velvollisuuksia ohjaavaa lainsäädäntöä
Tunnistat sosiaali- ja terveyspalvelujen toimijoita ja ymmärrät moniammatillisuuden merkityksen.
Tiedät, miten sosiaali- ja terveyspalveluita valvotaan ja ohjataan
Suomen kielen tavoite: Osaat kertoa sosiaali- ja terveyspalveluista suomen kielellä.

Content

Social, health and rehabilitation services
Service structures, organizational responsibility
Key legislation
Social and health guidance and supervision
Customer orientation, multifunctionality and multi-professionalism in customer service
Electronic transactions and digital services