Liiketoimintaprosessien mallintaminen ja kehittäminen (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

Tunnet prosessiajattelun perusteet ja organisaatioiden strategian sekä toiminnan liiketoimintaprosessien tasolla.
Osaat tunnistaa toimintokeskeisen ja prosessiperustaisen organisaation eroja, etuja ja haasteita.
Osaat tunnistaa, mallintaa ja arvioida organisaatioille tyypillisiä toimintaprosesseja.
Osaat mallintaa liiketoimintaprosesseja ja tuntee yleisimpiä kuvaustapoja.
Osaat käyttää jotain case-välinettä (esim. Microsoft Visio) liiketoimintaprosessien mallintamiseen.
Tunnet prosessien mittaamisen ja arvioinnin perusteet sekä teoriassa että käytännön tasolla.
Teet prosessianalyysin jonkin kohdeorganisaation prosesseista.
Tutustut liiketoimintaprosessien ja organisaation IT-ratkaisuiden suhteeseen ja tyypillisiin haasteisiin sekä kehityskohteisiin.
Ymmärrät automaation merkityksen liiketoimintaprosessien kehittämisessä.
Osaat käyttää jotain case-välinettä liiketoimintaprosessien automatisointiin.

Sisältö

Prosessiajattelu, prosessien tunnistaminen, mallintaminen
Prosessien mallintamisen tasot ja standardit/notaatiot (vuokaaviot, BPMN, descriptive, executable)
Prosessien mittaaminen, arviointi ja parantaminen, PDCA/DMAIC -sykli, jatkuva parantaminen
Prosessien automatisointi (BPEL, RPA), älykäs automaatio, työkaluja