Asiakaslähtöiset ja kehittyvät sosiaali-ja terveydenhuollon palvelutLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Tunnet sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää.
Tiedät asiakkaan ja potilaan oikeuksia ja velvollisuuksia ohjaavaa lainsäädäntöä.
Tunnistat sosiaali- ja terveyspalvelujen toimijoita ja ymmärrät moniammatillisuuden merkityksen.
Tiedät, miten sosiaali- ja terveyspalveluita valvotaan ja ohjataan.
Ymmärrät monialaisen potilas/asiakastiedon merkityksen potilaan/asiakkaan hoidossa.
Ymmärrät monialaisen potilas/asiakastiedon rajapintoihin liittyvät käytännöt (organisaation sisällä ja organisaatioiden välillä).

Sisältö

Sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalvelut
Palvelurakenteet, järjestämisvastuu
Keskeinen lainsäädäntö
Sosiaali- ja terveysalan ohjaus ja valvonta
Asiakaslähtöisyys, monitoimijuus ja moniammatillisuus asiakkaan palvelussa
Sähköinen asiointi ja digitaaliset palvelut, tekoäly
Rakenteinen kirjaaminen sote palveluissa (Rajapinnassa kirjaaminen)