Matkailun verkkoliiketoiminta ja sen lainsäädäntö (5op)
Opintojakson tunnus: LUT2021
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Keijo Koskinen, Vastuuopettaja
- Raija Ruusunen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija:
- ymmärtää sähköisen liiketoiminnan arvoverkoston rakenteen ja ansaintamalleihin liittyvät vaatimukset
- ymmärtää verkkoliiketoiminnan periaatteet ja erityispiirteet matkailualan kannalta
- ymmärtää internetin merkityksen ja mahdollisuudet matkailuyrityksen palvelun laadun kehityksessä
- osaa toteuttaa verkkoon tukeutuvaa markkinointia ja mainontaa asiakkaiden kanssa vuorovaikutteisesti kustannustehokkaalla tavalla
- tuntee verkkoliiketoimintaa säätelevän lainsäädännön keskeiset ohjeistukset ja osaa hakea itsenäisesti siihen liittyvää tietoa
Sisältö
Sähköinen liiketoiminta matkailualalla, asiakkuudenhallinta, sähköiset liiketoimintaympäristöt sekä matkailutuotteiden tarjonta verkkoliiketoiminnan palvelujen tarjoajan ja käyttäjän näkökulmasta. Verkkoliiketoiminnan lainsäädäntö, kansalliset ja kansainväliset säädökset ja lait.