KuluttajakäyttäytyminenLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: LTP7041
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Tuija Kainulainen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- osaa tunnistaa valittujen asiakassegmenttien tai markkina-alueiden kuluttajien kuluttajakäyttäytymiseen ja ostopäätöksiin vaikuttavia asioita
- osaa löytää näiden joukosta mahdollisuuksia uusille tuotteille ja palveluille tai olemassa olevien tuotteiden tai palveluiden kehittämiselle.
Sisältö
Kuluttajakäyttäytyminen
Kuluttajatyypit
Kuluttajan ostopäätöksiin vaikuttavat asiat
Trendit ja hiljaiset signaalit
Uusien asiakkaiden tunnistaminen
Työelämäläheisen projektin työstäminen