Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opit puhumaan ja kirjoittamaan erilaisissa työelämän tilanteissa, esim. asiakaspalvelu, tapaamisesta sopiminen, palaverissa keskustelu ja työkavereiden kanssa juttelu. Osaat kertoa omasta työstä ja ammatista ja ymmärrät työstä kertovia tekstejä ja puhetta. Ymmärrät työhön liittyviä ohjeita ja osaat kirjoittaa tärkeimpiä työhön liittyviä tekstejä.

Sisältö

- juttelu työkavereiden kanssa esim. kahvitauolla
- työhön liittyvien tekstien ja ohjeiden ymmärtäminen ja kirjoittaminen
- oman alan sanaston laajentaminen
- puhuminen asiakaspalvelutilanteissa (esim. neuvominen, tuotteen esittely)
- keskustelu puhelimessa ja sähköpostissa
- keskustelu palaverissa
- omasta ammatillisesta osaamisesta kertominen

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
(suositeltu: B1-tason kielitaito, ei vaatimusta todistuksesta).