Sales Excellence in B2BLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: LTP7229
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- englanti
- Vastuuhenkilö
- Varpumaria Jeskanen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää Business-to-business myynnin erityispiirteet sekä asiakaskokemuksen ja toimivan partneriverkoston merkityksen brändiarvoon ja asiakasuskollisuuteen. Opiskelija osaa myyntiprosessin vaiheet ja merkityksen tehokkaasti toimivan myyntitiimin johtamisessa ja kehittämisessä. Opiskelija osaa soveltaa LEAN-menetelmiä myynnin toimintamallien kehityksessä.
Sisältö
Business-to-business myyntiosaaminen, asiakasymmärrys sekä tehokkaan myyntiprosessin toiminta yrityksen menestystekijänä. Myyntiprosessien ja toimintamallien luonti, seuranta ja jatkuva kehittäminen lisäämään myynnin tuottavuutta ja asiakasarvoa.