Asiakas aktiivisena toimijana sotepalveluissaLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Tunnet sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää.
Tiedät asiakkaan ja potilaan oikeuksia ja velvollisuuksia ohjaavaa lainsäädäntöä
Tunnistat sosiaali- ja terveyspalvelujen toimijoita ja ymmärrät moniammatillisuuden merkityksen.
Tiedät, miten sosiaali- ja terveyspalveluita valvotaan ja ohjataan
Suomen kielen tavoite: Osaat kertoa sosiaali- ja terveyspalveluista suomen kielellä.

Sisältö

Sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalvelut
Palvelurakenteet, järjestämisvastuu
Keskeinen lainsäädäntö
Sosiaali- ja terveysalan ohjaus ja valvonta
Asiakaslähtöisyys, monitoimijuus ja moniammatillisuus asiakkaan palvelussa
Sähköinen asiointi ja digitaaliset palvelut
Sosiaali- ja terveyspalvelujen keskeinen perussanasto