Ikäystävällinen yritysLaajuus (5 op)
Tunnus: YY10001
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Vastuuhenkilö
- Tarja Laatikainen
- Tuula Kukkonen
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Ilmoittautumisaika
01.10.2024 - 06.04.2025
Ajoitus
03.02.2025 - 16.05.2025
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
5 - 30
Koulutus
- Avoimen AMK:n opinnot
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Tarja Laatikainen
Vastuuopettaja
Tarja Laatikainen
Ajoitusryhmät
- Avoin AMK ja RIPA (Koko: 10. Avoin AMK: 10.)
- Tutkinto-opiskelijat (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
KAKK25Karelia, avoin, kaikki, kevät, 2025
-
YVV24_25Ylemmän vapaasti valittavat opinnot lv 2024 - 2025
Pienryhmät
- Avoin AMK ja RIPA
- Tutkinto-opiskelijat
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Aika ja paikka
Verkko-opinnot oman aikataulun mukaisesti 3.2-16.5.2023 välillä.
Opintojakson tehtävät arvioidaan seuraavasti:
- 22.3.25 mennessä palautetut tehtävät arvioidaan ajalla 24.3.25 - 27.4.25
- 22.4. 25 mennessä palautetut tehtävät arvioidaan ajalla 23.4.25 - 19.5.25
- 16.5.25 mennessä palautetut tehtävät arvioidaan opintojakson päätyttyä - 9.6.25 mennessä
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen/ työpaikan tai valitsemansa yrityksen kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti 3.2.2025-16.5.2025 välillä
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h).
Materiaaliin tutustuminen= 95h
Itsearviointi= 4h
Oppimistehtävät= 36h
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suorittaminen
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämistä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson suorittamiseen tarvitset tietokoneen, verkkoyhteyden ja tekstinkäsittely ohjelman raportin kirjoittamiseen. Lopputehtävän suorittamiseen tarvitset yrityksen, jonka ikäystävällisyyttä voit arvioida ja tehdä suunnitelman kehittämiseen. Voit tehdä tehtävän yrityksessäsi, työpaikallesi tai tietämääsi yritykseen. Jos mahdollista kehittämisestä tehdään kokeilu.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Ilmoittautumisaika
11.03.2024 - 31.05.2024
Ajoitus
03.06.2024 - 31.07.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
1 - 100
Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Sini Puustinen
- Noora Silvennoinen
Vastuuopettaja
Noora Silvennoinen
Ryhmät
-
KAKK24KEKarelia, avoin, kaikki, kesä, 2024
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Aika ja paikka
Verkko-opinnot oman aikataulun mukaisesti 3.6-31.7.2024 välillä.Opintojakson tehtävät arvioidaan opintojakson päätyttyä.
Oppimateriaalit
Tarvittavat materiaalit saatavissa opintojakson oppimisalustalla- vaihtoehtoisia ja lisämateriaaleja saatavilla yleisesti kirjastoista.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen/ työpaikan tai valitsemansa yrityksen kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti 3.6-31.7.2024 välillä.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h).
Materiaaliin tutustuminen= 95h
Itsearviointi= 4h
Oppimistehtävät= 36h
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suorittaminen
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämistä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson suorittamiseen tarvitset tietokoneen, verkkoyhteyden ja tekstinkäsittely ohjelman raportin kirjoittamiseen.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi hyväksytty ja hylätty
Ilmoittautumisaika
01.10.2023 - 07.04.2024
Ajoitus
01.02.2024 - 17.05.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 40
Koulutus
- Avoimen AMK:n opinnot
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Noora Silvennoinen
Vastuuopettaja
Noora Silvennoinen
Ajoitusryhmät
- Avoimen opiskelijat (Koko: 10. Avoin AMK: 10.)
- Tutkinto-opiskelijat (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
KAKK24Karelia, avoin, kaikki, kevät, 2024
-
YVV23_24Ylemmän vapaasti valittavat opinnot lv 2023 - 2024
Pienryhmät
- Avoimen opiskelijat
- Tutkinto-opiskelijat
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Aika ja paikka
Verkko-opinnot oman aikataulun mukaisesti 1.2-17.5.2023 välillä.
Opintojakson tehtävät arvioidaan viikoilla 12, 16 ja opintojakson päätyttyä.
Oppimateriaalit
Tarvittavat materiaalit ovat saatavilla opintojakson oppimisalustalla- vaihtoehtoisia ja lisämateriaaleja saatavilla yleisesti kirjastoista.Lopputehtävän suorittamiseen tarvitset yrityksen, jonka ikäystävällisyyttä voit arvioida ja tehdä suunnitelman yrityksen kehittämiseen. Voit tehdä tehtävän yrityksessäsi, työpaikallesi tai tietämääsi yritykseen. Jos mahdollista kehittämisestä tehdään kokeilu, jossa pääset soveltamaan oppimaasi.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen/ työpaikan tai valitsemansa yrityksen kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti 1.2.2024-17.5.2024 välillä.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h).
Materiaaliin tutustuminen= 95h
Itsearviointi= 4h
Oppimistehtävät= 36h
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Suomeksi
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suorittaminen
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämistä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson suorittamiseen tarvitset tietokoneen, verkkoyhteyden ja tekstinkäsittely ohjelman raportin kirjoittamiseen. Lopputehtävän suorittamiseen tarvitset yrityksen, jonka ikäystävällisyyttä voit arvioida ja tehdä suunnitelman kehittämiseen. Voit tehdä tehtävän yrityksessäsi, työpaikallesi tai tietämääsi yritykseen. Jos mahdollista kehittämisestä tehdään kokeilu.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso arvioidaan hyväksytty- hylätty.
Ilmoittautumisaika
01.04.2023 - 12.11.2023
Ajoitus
18.09.2023 - 08.12.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
1 - 40
Koulutus
- Avoimen AMK:n opinnot
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Noora Silvennoinen
Vastuuopettaja
Noora Silvennoinen
Ajoitusryhmät
- Avoimen opiskelijat (Koko: 10. Avoin AMK: 10.)
- Tutkinto-opiskelijat (Koko: 0. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
KAKS23Karelia, avoin, kaikki, syksy, 2023
-
YVV23_24Ylemmän vapaasti valittavat opinnot lv 2023 - 2024
Pienryhmät
- Avoimen opiskelijat
- Tutkinto-opiskelijat
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Aika ja paikka
IVerkko-opinnot oman aikataulun mukaisesti 18.9-8.12.2023 välillä.
Opintojakson tehtävät arvioidaan viikoilla 43, 46 ja opintojakson päätyttyä.
Oppimateriaalit
Tarvittavat materiaalit saatavissa opintojakson oppimisalustalla- vaihtoehtoisia ja lisämateriaaleja saatavilla yleisesti kirjastoista.Lopputehtävän suorittamiseen tarvitset yrityksen, jonka ikäystävällisyyttä voit arvioida ja tehdä suunnitelman kehittämiseen. Voit tehdä tehtävän yrityksessäsi, työpaikallesi tai tietämääsi yritykseen. Jos mahdollista kehittämisestä tehdään kokeilu.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen/ työpaikan tai valitsemansa yrityksen kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h).
Materiaaliin tutustuminen= 95h
Itsearviointi= 4h
Oppimistehtävät= 36h
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Suomeksi
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suorittaminen
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämistä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson suorittamiseen tarvitset tietokoneen, verkkoyhteyden ja tekstinkäsittely ohjelman raportin kirjoittamiseen. Lopputehtävän suorittamiseen tarvitset yrityksen, jonka ikäystävällisyyttä voit arvioida ja tehdä suunnitelman kehittämiseen. Voit tehdä tehtävän yrityksessäsi, työpaikallesi tai tietämääsi yritykseen. Jos mahdollista kehittämisestä tehdään kokeilu.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso arvioidaan hyväksytty- hylätty.
Ilmoittautumisaika
13.03.2023 - 14.05.2023
Ajoitus
01.06.2023 - 31.07.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 50
Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Noora Silvennoinen
Ryhmät
-
KAKK23KEKarelia, avoin, kaikki, kesä, 2023
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Aika ja paikka
Verkko-opinnot oman aikataulun mukaisesti 1.6-31.7.2023 välillä.
Oppimateriaalit
Tarvittavat materiaalit saatavissa opintojakson oppimisalustalla- vaihtoehtoisia ja lisämateriaaleja saatavilla yleisesti kirjastoista.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen/ työpaikan tai valitsemansa yrityksen kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h).
Materiaaliin tutustuminen= 95h
Itsearviointi= 4h
Oppimistehtävät= 36h
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suorittaminen
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämistä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakson suorittamiseen tarvitset tietokoneen, verkkoyhteyden ja tekstinkäsittely ohjelman raportin kirjoittamiseen.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi hyväksytty ja hylätty
Ilmoittautumisaika
01.10.2022 - 08.05.2023
Ajoitus
16.01.2023 - 22.05.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Avoimen AMK:n opinnot (AVOIN)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 30
Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Noora Silvennoinen
Vastuuopettaja
Tuula Kukkonen
Ajoitusryhmät
- Avoimen opiskelijat (Koko: 10. Avoin AMK: 10.)
Ryhmät
-
KAKK23Karelia, avoin, kaikki, kevät, 2023
Pienryhmät
- Avoimen opiskelijat
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Oppimateriaalit
Tarvittavat materiaalit saatavissa opintojakson oppimisalustalla.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen tai työpaikan kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta.
Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h)
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty
Opintojakson oppimistehtävien suoritus
Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämisestä
Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti
Hylälty
Puuttuvia suorituksia
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arvionti hyväksytty- hylätty
Ilmoittautumisaika
01.04.2022 - 03.09.2022
Ajoitus
04.09.2022 - 22.12.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
YAMK / Ikäosaaminen (YIO)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 60
Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Noora Silvennoinen
- Tarja Laatikainen
Vastuuopettaja
Tarja Laatikainen
Ryhmät
-
TOP22_23Täydentävän osaamisen opintojen ryhmä lv 2022-2023
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Ilmoittautumisaika
01.04.2022 - 30.04.2022
Ajoitus
01.06.2022 - 31.07.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
YAMK / Ikäosaaminen (YIO)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
5 - 20
Koulutus
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Tarja Laatikainen
Vastuuopettaja
Tarja Laatikainen
Ryhmät
-
TOP21_22Täydentävän osaamisen opintojen ryhmä lv 2021-2022
-
KAKK22Karelia, avoin, kaikki, kevät, 2022
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Oppimateriaalit
Oppintojakson oppimateriaali on Moodlessa
Opetusmenetelmät
Opintojakson suoritus tapahtuu itsenäisesti verkko-opintoina. Opinnot sisältävät itsenäistä materiaaliin perehtymistä verkko-oppimisympäristössä ja itsenäistä tehtävien tekemistä.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Ei tenttiä
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Itsenäinen työskentely materiaaliin perehtyminen jayksilötehtävät =135 h
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty