Laadun portaat (4op)
Opintojakson tunnus: LTL2054
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 4 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Pilvi Purmonen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää laatutyön osa-alueiden merkityksen liiketoiminnalle.
Opiskelija osaa:
kehittää organisaation laatua
ottaa vastuun omasta ja toisten ryhmänjäsenten tehokkaasta ja tavoitteellisesta toiminnasta
Sisältö
Mistä osa-alueista liiketoiminnan kokonaisuus muodostuu?
Mitä laatutyö on?
Mistä eri osa-alueista laatu muodostuu ja miten laatua kehitetään?