Affärskommunikation (3op)
Opintojakson tunnus: LKL2005
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 3 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Laura Väistö, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa esitellä työympäristöään ja tehtäviään sekä viestiäsuullisesti ja kirjallisesti, myös monikanavaisesti yrityksen ja/taiyhteisöjen liiketoimintoihin sekä asiakaspalveluun liittyvissänormaalitilanteissa ruotsin kielellä.
Sisältö
Yritys- ja yhteisöesittelytilanteita, pohjoismaisia yritysuutisia,yritysten keskeistä liikeviestintää: kyselyt, tarjoukset, tilaukset,vahvistukset ja reklamaatiotilanteet suullisesti, sähköpostitse jakirjein. Neuvottelutilanneharjoitteita pohjoismaisessatoimintaympäristössä.