Experience Design (5op)
Opintojakson tunnus: LUT2029
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Tarja Kupiainen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija sisäistää asiakaslähtöisen tuotekehittämisen periaatteet. Opiskelija ymmärtää asiakkaan, yksilön tai ryhmän, motiivien, odotusten, toiveiden, tietojen, taitojen ja kokemusten tunnistamisen ja tietämisen merkityksen tuotteistamisprosessissa.
Sisältö
• Matkailukäyttäytyminen
• Kuluttajakäyttäytyminen: odotukset ja arvot
• Tulevaisuuden trendit
• Matkailupalvelujen tuotteistamisharjoitus
• Markkinointinäkökulma