Matkailupalvelujen tuotteistaminen (2op)
Opintojakson tunnus: LUT2011
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Tuija Kainulainen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää palvelujen tuotteistamisen perusteet matkailualalla. Hän ymmärtää palvelutuotteen rakentumisen eri vaiheet. Opiskelija ymmärtää laadun, asiakkaan saaman arvon ja elämyksellisyyden merkityksen matkailutuotteissa. Hän ymmärtää asiakaslähtöisen tuotekehityksen keskeisyyden ja perusperiaatteet matkailualalla.
Sisältö
Tuotekehitys matkailualalla ja osana matkailuyrityksen toimintaa, palvelutuotteen laatu ja elämyksellisyys, tuotepaketointi ja -räätälöinti, blueprint, hinnoittelun perusteet, matkailupalvelujen markkinointi- ja myyntikanavat