Työyhteisön viestintä (3op)
Opintojakson tunnus: LUP1004
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 3 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Olli Haapiainen, Vastuuopettaja
- Kaisa Peuhkurinen, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Osaat viestiä tilanteen, kontekstin, vastaanottajan ja kanavan mukaisesti toimiessasi työyhteisön jäsenenä ja sen edustajana. Tiedät, mitä osa-alueita yrityksen ja yhteisön viestintään kuuluu ja mikä merkitys niillä on arkipäivän toiminnassa ja yhteisö- ja yrityskuvan syntymisessä. Osaat soveltaa tietämystäsi työelämän viestintätilanteissa.
Osaat laatia tiedottamiseen ja liiketoimintaan liittyviä tekstejä.
Osaat viestiä tarkoituksenmukaisesti ja yhteisvastuullisesti työelämän ryhmäviestintätilanteissa. Osaat suunnitella palaverin ja kokouksen ja toimia niissä eri tehtävissä. Osaat kirjoittaa palaverin ja kokouksen asiakirjoja.
Osaat analysoida ja arvioida työelämässä tarvittavia viestintätaitojasi ja kehittää niitä.
Sisältö
oman viestijäkuvan analysointi
sisäinen viestintä: merkitys, keinot ja kanavat
ulkoinen viestintä: merkitys, keinot ja kanavat
tiedottaminen ja asiakasviestintä
kokouksen menettelytavat ja asiakirjat
virtuaalikokous
palaverikäytänteet ja palaverin asiakirjat
ryhmäviestintätaidot