Laatutekniikka (2.5op)
Opintojakson tunnus: LTK2016A
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2.5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija tunnistaa keskeisimmät laatutyökalut ja laadunhallintamenetelmät- ja järjestelmät.
Sisältö
Laadun käsite ja keskeisimmät kehittäjät
Laatutyökalut
Laatujohtaminen ja laadun kehittämisen menetelmät
Laadunhallintajärjestelmät ja niiden auditointi ja sertifointi
Benchmarking
Laatupalkinnot
Six Sigma
Harjoitustyöt