LaatutekniikkaLaajuus (2.5 op)
Opintojakson tunnus: LTK2016A
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2.5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija tunnistaa keskeisimmät laatutyökalut ja laadunhallintamenetelmät- ja järjestelmät.
Sisältö
Laadun käsite ja keskeisimmät kehittäjätLaatutyökalutLaatujohtaminen ja laadun kehittämisen menetelmätLaadunhallintajärjestelmät ja niiden auditointi ja sertifointiBenchmarkingLaatupalkinnotSix SigmaHarjoitustyöt