Liiketoimintaprosessien mallintaminen (3op)
Opintojakson tunnus: LUD2020
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 3 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Jarmo Talvivaara, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
1. Opiskelija tuntee prosessiajattelun perusteet ja organisaatioiden toiminnan liiketoimintaprosessien tasolla.
2. Opiskelija tuntee strategian merkityksen perusteet prosessien näkökulmasta.
3. Opiskelija osaa tunnistaa toimintokeskeisen ja prosessiperustaisen organisaation eroihin.
4. Opiskelija osaa mallintaa liiketoimintaprosesseja ja tuntee yleisimpiä kuvaustapoja.
5. Opiskelija osaa käyttää jotain case-välinettä (esim. Microsoft Visio) liiketoimintaprosessien mallintamiseen.
6. Opiskelija tuntee prosessien mittaamisen ja arvioinnin perusteet sekä teoriassa että käytännön tasolla.
7. Opiskelija tekee prosessianalyysin jonkin yhteistyöyrityksen prosesseista.
8. Opiskelija tutustuu liiketoimintaprosessien ja organisaation IT-ratkaisuiden suhteeseen ja tyypillisiin haasteisiin sekä kehityskohteisiin.
Sisältö
• Johdanto prosessiajatteluun, toimintokeskeinen vs. prosessiperustainen organisaatio, BPM- business process management, strategialähtöisen organisaation prosessien perusteet,
• Yrityksen liiketoimintaprosessien poikkifunktionaalinen kuvaaminen, case: Microsoft Visio,
• Yrityksen tietojärjestelmät & liiketoimintaprosessit, toiminnanohjaus.
• Toiminnan mittaaminen, mittarien laadinta, prosessien ja strategian kytkentä toisiinsa, prosessien systemaattinen arviointi ja kehittäminen, prosessit ja PDCA-syklin perusteet.
• Sovellusalueita; prosessiajattelu laadunvarmistuksen ja verkostoitumisen tukena, SCM-tilaus-toimitusketjujen hallinnassa (esim. SCOR-malli), tuote- ja palvelutuotannon erityiskysymykset prosessien hallinnassa.
• Case-harjoitus: yrityksen prosessien mallintaminen ja analysointi (yksilö- tai pienryhmätyö)