Tietohallinnon organisointi ja johtaminenLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: LTP7020
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Vastuuhenkilö
- Jyri Roihuvuo, Vastuuopettaja
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa kuvata yrityksen tietotekniikkaympäristön hallinnolliseen ylläpitoon liittyvät tehtävät.Opiskelija tietää tietohallinnon käsitteistön ja keskeiset standardit ja suositukset.Opiskelija osaa toimia erilaisissa tietohallinnon tehtävissä.Opiskelija osaa kuvata tietohallinnon prosesseja palvelun elinkaariajattelun (ITIL) näkökulmasta.
Sisältö
Tietohallinnon tehtävät, tavoitteet ja strategia; ICT-palvelutuotannon periaatteet, palvelutason hallinta ja palvelutasosopimukset,ITIL, kokonaisarkkitehtuuri.